Der jeweilige Betreuer erstellt einen Biographiebogen, der stetig ergänzt wird. Über assoziative Wort- und Erinnerungsspiele versuchen die BEW-Mitarbeiter dem Kranken „sein Leben“ zu entlocken. Natürlich werden auch Angehörige befragt. Biographiearbeit ist die wichtigste, aber auch die schwerste Tätigkeit im „Kampf gegen das Vergessen“.
Biographiearbeit dient zum einen der Einschätzung des Erkrankten durch den Pfleger, um beispielsweise Ängste der Betroffenen kennen zu lernen, zum anderen auch dazu, den Patienten an Erfolge in seinem Leben zu erinnern.